I. Condiciones Generales y Particulares de uso de la página web
Adquiere la condición de usuario toda persona física o jurídica que accede a la página www.acemsa.es (en adelante, la página), utilizando los servicios y contenidos exclusivamente para fines particulares de la misma y/o por razón de su condición de cliente o potencial cliente de AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A; con exclusión de cualquier modalidad de utilización posterior de los mismos con ánimo de lucro o reporte de algún beneficio, directo o indirecto.
El usuario, por el mero hecho de acceder a la página, acepta plenamente y sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares, para el uso de determinados contenidos y servicios, que serán conocidos y aceptados por el usuario con carácter previo a la utilización de los mismos. Dichas Condiciones Particulares pueden sustituir en todo o en parte, completar y/o modificar lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
II. Identificación de la empresa
Aguas de Ceuta, Empresa Municipal, S.A (A11950417)
Calle Solís, 1 51001 Ceuta
Telef.- 956524619
Aguas de Ceuta, Empresa Municipal S.A. quedó formalmente constituida por acuerdo del Ilustre Pleno Municipal de Ceuta, en sesión celebrada con fecha 13 de Abril de 1989, según consta en la escritura de Constitución de Sociedad nº 556 de fecha 28 de Abril de 1989, e inscripción registral: tomo 35, del Libro de Sociedades nº 24, sección 3ª, Folio 8, Hoja nº 395, Inscripción 1ª de 2 de Octubre de 1989.
III. Objeto de la página.
A través del acceso a la página, el usuario podrá disfrutar del uso de diversos contenidos y servicios que serán ofrecidos por AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A o bien por terceros proveedores, en las condiciones que se determinen para los mismos.
El acceso a la página es gratuito, sin necesidad de autorización previa, suscripción o registro, salvo para los servicios y contenidos específicos destinados a los clientes de AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A, en los que así se determine en estas Condiciones Generales o en sus Condiciones Particulares.
AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A podrán modificar de forma unilateral y sin aviso previo, la prestación, configuración y contenido de la página, así como las condiciones de uso de la misma y el acceso a los servicios prestados.
AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A informan a sus clientes de que, la contratación total «on-line» de los servicios ofertados por en la página, no es posible, a consecuencia de las características propias de la contratación de dichos servicios. Únicamente podrán realizarse «on-line», aquellas actuaciones, procedimientos y solicitudes, cuya ejecución sea posible a través de la página web de AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A, por resultar adecuadas al medio empleado.
IV. Contenido de la página.
Con carácter general, los servicios y contenidos ofrecidos a través de la página, estarán disponibles en castellano.
A través de la página se podrá acceder a servicios y contenidos propios de AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A, así como Asociaciones, Organismos y proveedores de servicios y contenidos, ajenos a la misma, accesibles a través de un hipervínculo o link.
AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A se reservan el derecho de mantener, excluir o modificar, en su caso, los contenidos y servicios prestados a través de la página, sin previo aviso a los usuarios.
V. Derechos y obligaciones del usuario.
Por el mero hecho de acceder a la página, el usuario, persona física o jurídica destinataria final de los servicios y contenidos, adquiere las siguientes obligaciones, derechos y prohibiciones.
V.I. Derechos y obligaciones.
El usuario podrá y, en su caso, estará obligado a:
V.II. Prohibiciones.
En ningún caso el usuario podrá:
V. III. Factura electrónica
Los usuarios de la página, conforme a lo establecido en el artículo 63.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, consienten de forma expresa que por parte de AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A se le emitan y remitan facturas en formato electrónico, sin coste alguno, pudiendo el usuario, en cualquier momento, revocar dicho consentimiento desde el apartado de gestión de sus contratos en su área de gestión interna (oficina virtual).
VI. Derechos y obligaciones de las empresas identificadas en el apartado II.
AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A se reservan los siguientes derechos:
VII. Exención y limitación de responsabilidad.
AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A quedan exentas de cualquier tipo de responsabilidad en los siguientes casos:
VIII. Propiedad intelectual e industrial.
El usuario conoce que los contenidos y servicios ofrecidos a través de la página, se encuentran protegidos por el «Copyright», derechos de autor y de propiedad intelectual e industrial, que en su caso corresponden a AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A y a los terceros y proveedores, y que son propiedad exclusiva de los mismos.
La prestación de los servicios y publicación de los contenidos a través de la página, no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. La utilización, bajo cualquier modalidad, de todo o parte del contenido de la página, queda sujeta a la necesidad de solicitar autorización previa de su autor y la aceptación de la correspondiente licencia, en su caso.
Bajo ningún concepto, el usuario podrá realizar un uso o utilización de los servicios o productos y contenidos distribuidos a través de la página, que no sea exclusivamente personal.
La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial por el usuario, se encuentra sujeta a la exigencia de la correspondiente responsabilidad legal y judicial, por cualquier uso fuera de los permitidos, que suponga la infracción de derechos, exista o no beneficio para el mismo, así como la exigencia del correspondiente daño emergente y lucro cesante que resulte de la infracción cometida.
La marca de AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A y la correspondiente marca gráfica son marcas registradas y queda prohibida su reproducción o uso sin la autorización de su titular.
IX. Legislación aplicable y jurisdicción.
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera surgir con AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A, por la utilización de los servicios y contenidos de la página sujetos a estas Condiciones, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Ceuta (España).
Para cualquier duda o sugerencia que pudiera tener en relación con las anteriores condiciones de uso, puede ponerse en contacto con nosotros, mediante carta dirigida al Atención al Cliente de AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A en la calle Solís nº 1 código postal 51001 Ceuta o aguasdeceuta@acemsa.es por medio de un correo electrónico.
Les recordamos que para cualquier consulta, reclamación o sugerencia relacionadas con los servicios prestados online, pueden enviar su escrito a las oficinas de AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A, o a través del correo electrónico aguasdeceuta@acemsa.es, sin perjuicio de la actuación mediadora de las Oficinas de Consumo que puede solicitar en caso de desacuerdo. Asimismo, les informamos, en cumplimiento del artículo 14 del Reglamento UE nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, que en relación con los servicios online tienen a su disposición la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comunidad Europea , si bien el sometimiento al arbitraje a través de dicha plataforma es facultativo y será valorado caso por caso.
X. Enlaces al canal del prestador en otras plataformas y redes sociales
Se pone a disposición de los usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace que permiten a los usuarios acceder a los canales y páginas del Sitio Web que AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (p.ej. Facebook, Twitter.). La inclusión de estos enlaces en el Sitio Web tiene por único objeto facilitar a los usuarios el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.
El establecimiento de estas aplicaciones no implica la existencia de relación alguna entre AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma enlazada, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A de sus contenidos y/o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.
En ningún caso AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A comparte con Facebook, Twitter o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro ningún tipo de información privada sobre sus usuarios, siendo su única finalidad la establecida en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como en la Política de Privacidad del Sitio Web. En este sentido, toda la información que el propio usuario desee proporcionar a estas plataformas será bajo su propia responsabilidad, no interviniendo AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A en dicho proceso.
La activación y uso de estas aplicaciones puede conllevar la identificación y autenticación del usuario (login/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas al Sitio Web y fuera del control de las empresas identificadas anteriormente. Al acceder a dichas redes externas, el usuario ingresa en un entorno no controlado por las empresas identificadas anteriormente, por lo que estas no asumirán ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.
Dado que AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A no tiene control alguno sobre el contenido alojado en dichos canales, el usuario reconoce y acepta que AGUAS DE CEUTA, EMPRESA MUNICIPAL, S.A no asumen responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el usuario pueda acceder en dichas páginas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en los mismos. Por tal motivo, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quiera compartir en dichos canales.
ACEMSA (Aguas de Ceuta, Empresa Municipal, S.A.), garantiza el tratamiento de los datos de carácter personal, facilitados por los usuarios de esta página web, según lo previsto en la legislación vigente, sobre protección de datos de carácter personal.
Los datos facilitados se incorporarán a un fichero del que es responsable ACEMSA, con domicilio a estos efectos en la calle Solís nº 1 código postal 51001 Ceuta
El interesado queda informado de su derecho de acceso, oposición, rectificación y cancelación, en su caso, respecto de los datos personales, en los términos previstos en la Ley, pudiendo ejercitar este derecho mediante carta dirigida al Delegado de Protección de datos y Privacidad de ACEMSA en la calle Solís nº1, código postal 51001 de Ceuta, o dpd@acemsa.es por medio de un correo electrónico.